Maraknya seruan boikot terhadap lembaga keuangan besar seperti Bank Mandiri di media sosial menandai bergesernya lanskap krisis korporasi di era digital. Kebanyakan perusahaan bereaksi secara…
Banyak praktisi komunikasi terjebak dalam pola penanganan krisis lama yang justru memperburuk situasi ketika krisis kepercayaan publik mencuat. Sebagian besar tim humas langsung refleks melakukan…