Sebuah perusahaan mengeluarkan pernyataan resmi melalui media. Beberapa jam kemudian, akun media sosialnya mengunggah konten dengan narasi yang sedikit berbeda. Di saat yang sama, juru…
Reputasi mungkin bisa berubah dalam waktu singkat, tapi membentuknya membutuhkan waktu yang jauh lebih panjang. Namun, sering kali reputasi baru terasa penting ketika publik mulai…
Dalam praktiknya, pekerjaan public relations sering identik dengan menyusun pesan, menjawab media, membangun hubungan dengan publik, atau menjaga reputasi organisasi. Namun, sebelum sebuah pesan sampai…
Dalam komunikasi, satu isu saja sudah bisa menyita perhatian. Namun, bagaimana jika dalam waktu yang hampir bersamaan muncul keluhan pelanggan, pemberitaan negatif, percakapan media sosial,…
Dalam komunikasi, isi pesan memang penting. Namun, ada satu elemen lain yang sering kali luput dari perhatian, yaitu kapan pesan tersebut akan sampai ke publik.…
Seorang influencer bukan hanya membentuk perhatian publik, namun juga ikut membangun persepsi pada produk dan citra lembaga atau perusahaan sampaikan. Cara influencer menyampaikan informasi memengaruhi…
Sebuah brand dapat perusahaan rancang dengan konsep visual yang tim marketing anggap kreatif. Namun, ketika materi tersebut bertemu dengan publik yang memiliki latar belakang, pengalaman,…
Satu komentar negatif tentang lembaga ataupun perusahaan bisa muncul di media sosial dan mendapatkan ratusan respons dalam waktu singkat. Dalam situasi seperti ini, perusahaan mungkin…
Sebuah campaign bisa mendapatkan ribuan likes, views, atau komentar. Tetapi apakah itu berarti campaign tersebut berhasil? Campaign sebenarnya lebih dari sekadar membuat konten, iklan, atau…
Perusahaan bisa saja sedang tidak menjalankan suatu kampanye atau menghadapi krisis, tetapi percakapan mengenai brand tetap berlangsung di berbagai media. Sebuah pemberitaan, ulasan, komentar publik,…