Dalam komunikasi, satu isu saja sudah bisa menyita perhatian. Namun, bagaimana jika dalam waktu yang hampir bersamaan muncul keluhan pelanggan, pemberitaan negatif, percakapan media sosial,…
Kecepatan arus informasi di media sosial dapat mengubah isu kecil menjadi krisis besar hanya dalam hitungan jam. Serangan siber dan disinformasi dalam kampanye dapat memutarbalikkan…