Publik kini kian skeptis terhadap pernyataan pers resmi yang merancang narasi perusahaan ataupun instansi. Sebaliknya, audiens jauh lebih mempercayai unggahan, ulasan dan cerita spontan yang…
Rentetan gangguan operasional, penundaan penerbangan, hingga penanganan penumpang yang buruk membuat United Airlines menjadi sorotan publik. Situasi ini semakin memperlihatkan adanya kontras tajam antara klaim…
Dalam dunia komunikasi korporat, media handling memegang peran penting dalam membangun citra perusahaan. Kesalahan kecil dalam penyampaian pesan dapat berdampak besar pada reputasi dan kepercayaan…