Banyak praktisi komunikasi terjebak dalam pola penanganan krisis lama yang justru memperburuk situasi ketika krisis kepercayaan publik mencuat. Sebagian besar tim humas langsung refleks melakukan…
Di era digital saat ini, reputasi bukan lagi sekadar citra, melainkan aset bisnis. Sekali persepsi publik terbentuk, dampaknya bisa memengaruhi kepercayaan, penjualan, hingga keberlangsungan perusahaan.Di…