Kesalahan Media Handling yang Harus Dihindari
Dalam dunia komunikasi korporat, media handling memegang peran penting dalam membangun citra perusahaan. Kesalahan kecil dalam penyampaian pesan dapat berdampak besar pada reputasi dan kepercayaan publik.
Salah satu kesalahan paling umum adalah ketidaksiapan menghadapi pertanyaan media. Banyak perusahaan belum memiliki protokol yang jelas, sehingga informasi yang disampaikan bisa menjadi tidak konsisten. Ketika hal ini terjadi, risiko berita negatif meningkat dan kontrol narasi menjadi hilang.
Keterlambatan merespons media juga sering menimbulkan masalah. Di era digital, informasi menyebar dengan cepat. Perusahaan yang tidak merespons tepat waktu berisiko kehilangan kesempatan untuk menjelaskan posisi mereka, sementara pihak lain bisa mengisi kekosongan informasi.
Selain itu, kurangnya koordinasi internal antar tim PR, marketing, dan manajemen sering memicu kebingungan. Perbedaan informasi di antara divisi dapat menurunkan kredibilitas perusahaan. Pemantauan media yang efektif pun tidak kalah penting. Tanpa monitoring, perusahaan sulit menilai dampak pemberitaan dan menyesuaikan strategi komunikasi.
Diginusantara menyediakan layanan media handling profesional mulai dari perencanaan strategi komunikasi, koordinasi dengan media, monitoring pemberitaan, hingga pelatihan media handling untuk tim internal. Pendekatan ini membantu perusahaan meminimalkan kesalahan dan membangun citra yang konsisten serta terpercaya.
Dengan persiapan, koordinasi, dan respons cepat, perusahaan dapat menghindari kesalahan umum dalam media handling sekaligus memperkuat hubungan dengan media dan publik.
